SAHM • قطاع رقمي متكاملخدمات ما بعد التسليم
خدمات ما بعد التسليم
الضمان والصيانة والدعم بعد إغلاق المشروع
رحلة موحدة لتسجيل عيوب الضمان وطلبات الصيانة والفحص والاستلام والدعم وربط المسؤولية بالمقاول أو المورد أو مزود الخدمة.
خدمات ما بعد التسليممركز تشغيل رقمي
قيمة القسم
من عملية متفرقة إلى رحلة رقمية موثقة
ماذا يقدم القسم؟
رحلة موحدة لتسجيل عيوب الضمان وطلبات الصيانة والفحص والاستلام والدعم وربط المسؤولية بالمقاول أو المورد أو مزود الخدمة.
الأثر المتوقع
استجابة أسرع، وضوح المسؤولية، حفظ الضمانات، وقياس جودة التنفيذ بعد التسليم.
الخدمات الرئيسية
كل ما يحتاجه المستخدم داخل القسم
بلاغات الضمان
الصيانة الوقائية
العيوب والملاحظات
فحص ما بعد التسليم
تحديد الأولوية وSLA
الإسناد للمسؤول
الصور والتقارير
الإغلاق والتقييم
رحلة القسم
من البداية إلى الإغلاق
كل خطوة مرتبطة بالموافقات والمستندات والإشعارات وسجل التدقيق.
مثال: تسرب مياه بعد التسليم
يفتح المالك البلاغ ويرفع الصور، يحدد النظام أن العزل ضمن الضمان، يرسل للمقاول مع مهلة استجابة، ويتابع الزيارة والإصلاح والفحص النهائي حتى موافقة المالك.
تحديد العقار أو المشروعإرفاق الصور والوصفتصنيف البلاغ والأولويةالتحقق من الضمانإسناد البلاغ
رسم رحلة الإنجاز
تقدم العملية
بداية الطلباكتمال الرحلة
التكامل داخل سهم
القسم لا يعمل بمعزل عن بقية المنظومة
إدارة الأملاك
المقاولات
الموردون
المستندات
الإشعارات
التقييم
www.sahm.one
ابدأ تشغيل خدمات ما بعد التسليم داخل مشروعك
حساب واحد، ملف مشروع واحد، ومسار موثق من الطلب حتى الإغلاق.
إنشاء حساب